今年上半年,国内保险业务普遍下滑,是什么原因?客户都去哪了?

浏览:4585   发布时间: 08月29日

引言

2021年8月11日,根据银保监会发布的数据显示,在今年上半年,全国各银行合计元保险费用收入为27098.89亿元,这个数据相比于去年,有0.32%的下滑点。并且从区域上看,在全国的36个省市中,就有20个省市出现了负增长的情况,这意味着全国的保险业务都有着不同程度的下滑。

出现这样的情况确实让人感到意外,保险业务一直是非常火爆的行业。尤其是近几年来,随着我国居民收入的提高,人们对投资投保也越来越重视。根据招商银行发布的一个报告显示,在全国曾经买过保险的人群已经达到了59%,而剩下的人中也有26%已经计划购买保险。那么到底是为什么,保险业务出现了这样的下滑呢?

对于中国人来说,是喜欢防患于未然的。中国人自古便传承了忧患意识,对于很多事都会未雨绸缪,首先考虑最坏的打算。所以对于中国人来说,保险确实是一个非常符合中国人心理的业务,根据最新的数据显示,保险已经成为了中国人投资意愿中的第一名。按照这样的情况,保险业务应该持续上升,怎么会出现下降的情况呢?

首先,人们尽管愿意投资保险,但是人们对保险也持有怀疑态度。根据中国青年报做过的一份问卷调查,很多接受问卷调查的被访者都表示大部分保险都是骗人的。对于消费者来说,保险业务虽然听着很美好,但是其中有很多不可信任的因素。

人们出现这样的想法也是有根据的,有的保险公司为了拉拢顾客,在顾客投保之前,服务态度简直毕恭毕敬,但一旦投保人签署合同,成功投资保险以后,由于合同的限制,保险人没有办法提前终止合同,这个时候保险公司的态度会来个180度大反转,有的时候人们想要找保险公司理赔,都会被推来推去,非常的麻烦。

再加上新闻上一直对保险行业的报道说有很多保险公司的黑手,都加剧了人们对保险业务的不信任。除此之外,人们其实对于自己的投保项目是持有一定的怀疑的。因为保险公司的合同一般都比较麻烦,这就跟以前办卡经常会绑定一些套餐一样,人们根本不知道自己投了这个保之后,是否会绑定其他的一些业务。

所以这就形成了保险行业畸形的发展模式,保险公司为了拉拢新顾客,将所有的精力以及服务都投入到了对新顾客的开发上,而老顾客却并没有得到保险公司承诺的待遇。新顾客的发掘,老顾客的流失,一旦新顾客发觉速度跟不上流失速度,那么业绩的下滑是必然情况。

除了这一点因素以外,还有一点因素,是来自其他行业的影响。我们都知道,很多人购买的保险无非是人身保险或者财产保险。虽然这几年人们生活水平的提高,几乎家家都拥有了私家车,既然有了车,那就必须给汽车买保险,所以对于保险公司来说,只要买车的人群数量够大,就不愁自己的保险卖不出去。

但是现在这样的情况改变了,根据我国汽车协会发布的数据显示,到今年七月份,我国汽车的总销售量为186.4万辆,相比于同时期,有11.9%的下降比例。更严重的情况是,我国汽车的销售量已经连续三个月的时间在不断地下降。

购买汽车群体数量的减少,势必要对保险行业产生非常大的影响。虽然人们购买汽车的意愿还是非常高,只不过在目前阶段处于暂时未购买情况。但即使购买汽车的人数量增多,保险行业仍然面临着增长动力不足的情况。

第三个原因,便是我国人口红利的逐渐消失。以前我国是人口增长大国,在人口红利上非常明显。近几年随着新生儿数量的减少,这也意味着我国人口将进入缓慢增长状态。这对保险行业来说,是非常不利的,在短时间内可能没有影响,但时间一长,新用户的数量大大减少,只能去再深度发掘老用户,但是老用户又能够发掘多少呢?

结语

面对这样的情况,很多保险公司都采取了一些措施,比如对自己的团队进行精简,来减少公司的开支。但是仅仅依靠裁员,也并不能够挽救保险行业的颓势。只有提高保险行业的服务质量,改变人们对保险行业的态度,发展一些特色的业务,提高自身的吸引力,才能吸引到顾客的消费。

今日话题:保险不可信了吗?中国一半以上的保险业务持续下降,发生了什么?

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